A- A A+

سوالات متداول خدمات الکترونیک

1- نحوه اعتراض به صورتحساب صادره چگونه می باشد ؟

مشترکین محترم باید آخرین قبض صادره را به همراه کارکرد کنتور داشته باشند و با مراجعه به میز خدمت الکترونیک از طریق وب سایت شرکت و یا هر یک از دفاتر پیشخوان درخواست خود را ثبت نمایند .

2- نحوه درخواست انشعاب را توضیح دهید ؟

متقاضیان محترم می توانند به میز خدمت الکترونیکی شرکت از طریق وب سایت و یا دفاتر پیشخوان مراجعه نموده و با در دست داشتن فایل مدارک مورد نیاز درخواست خود را ثبت نمایند .

3- مدارک مورد نیاز انشعاب آب و فاضلاب برای ثبت درخواست الکترونیکی را اعلام نمایید ؟

فایل اسکن شده سند، پروانه ، کارت ملی ، قبض آب قدیمی یا ملک مجاور

4- نحوه اخذ تسویه حساب را توضیح دهید .

با در دست داشتن قبض آب بهاء و آخرین کارکرد می توان با مراجعه به میز خدمت الکترونیکی شرکت از طریق وب سایت و یا دفاتر پیشخوان اقدام نمود.

5- نحوه درخواست جابجایی کنتور را توضیح دهید .

جابجایی خارجی ممنوع می باشد برای جابجایی داخلی با در دست داشتن آخرین قبض پرداختی می توان با مراجعه به میز خدمت الکترونیکی شرکت از طریق وب سایت و یا دفاتر پیشخوان درخواست خود را ثبت نمود .

نمودار سازمانی شرکت آب و فاضلاب خرااسان شمالی

سامانه حقوق شهروندی

.

تبیین برنامه های هفته صرفه جویی در مصرف آب یکم الی هفتم تیرماه

1487

جلسه هماهنگی برگزاری برنامه های هفته صرفه جویی در مصرف آب که از 1 الی 7 تیرماه سال جاری است با حضور مدیر روابط عمومی شرکت آب و فاضلاب استان خراسان شمالی و رابطین روابط عمومی های امورهای تابعه این شرکت 22 خرداد ماه سال جاری در محل سالن شهید محمدی شرکت آب و فاضلاب استان خراسان شمالی برگزار گردید.

به گزارش روابط عمومی و آموزش همگانی شرکت آب و فاضلاب استان خراسان شمالی ، مجید ربانی مدیر روابط عمومی و آموزش همگانی این شرکت در این جلسه به برنامه های هفته صرفه جویی در مصرف آب اشاره کرد و گفت : دیدار با امام جمعه بجنورد ، سخنرانی مدیر عامل در مراسم عبادی و سیاسی نماز جمعه ، چاپ پوستر ، بنر و بروشور با موضوع آب و آموزه های دینی و توزیع آن در نماز جمعه و دستگاههای اجرایی استان ، تقدیر از مشترکین کم مصرف با مراجعه به درب منازل آنها جهت تهیه گزارش و مصاحبه خبری توسط صدا و سیما از جمله برنامه های پیش بینی شده در این هفته است.

وی برگزاری نشست خبری با اصحاب رسانه استان ، بازدید مدیران روابط عمومی های استان از تصفیه خانه فاضلاب شهر بجنورد ، برگزاری مسابقه نقاشی با همکاری کانون پرورش فکری کودکان و نوجوانان استان و راهپیمایی کودکان با شعار آب برای آینده حفظ شود و آغاز ارزیابی دستگاههای اجرایی استان در خصوص مدیریت مصرف آب در هفته صرفه جویی از دیگر برنامه های پیش بینی شده عنوان کرد.

ربانی اظهار کرد: امورهای تابعه شرکت آب و فاضلاب استان خراسان شمالی نیز به مناسبت هفته صرفه جویی در مصرف آب این برنامه ها را در سطح شهرستانی اجرا خواهند کرد.

متون آموزشی

متون آموزشی

ردیف

عنوان

فرمت فایل

حجم فایل

تاریخ درج

منبع

1

روش های بهینه مصرف آب

PDF

2306 KB

97/05/09

معاونت راهبری و نظارت بر بهره برداری شرکت مهندسی آبفای کشور

2

روش های بهینه سازی در مصرف آب

PDF

554 KB

97/05/09

معاونت بهره برداری آبفای خراسان شمالی

3

صد نکته در مدیریت مصرف آب شرب

PDF

92 KB

97/05/09

معاونت راهبری و نظارت بر بهره برداری شرکت مهندسی آبفای کشور

4

عادات خوب صرفه جویی در آب

jpg

368 KB

97/05/09

روابط عمومی آبفای خراسان شمالی

 

کلیپ های آموزشی

ردیف

عنوان

فرمت فایل

حجم فایل

تاریخ درج

منبع

1

مدیریت مصرف آب در مصارف بهداشتی 1

Mp4

2.23 MB

97/05/09

روابط عمومی آبفای خراسان شمالی

2

مدیریت مصرف آب در مصارف بهداشتی 2

Mp4

3.61 MB

97/05/09

روابط عمومی آبفای خراسان شمالی

3

مدیریت مصرف آب در مصارف بهداشتی 3

Mp4

2.01 MB

97/05/09

روابط عمومی آبفای خراسان شمالی

4

مدیریت مصرف آب در مصارف شستشو 1

Mp4

3.21 MB

97/05/09

روابط عمومی آبفای خراسان شمالی

5

مدیریت مصرف آب در مصارف شستشو 2

Mp4

3.09 MB

97/05/09

روابط عمومی آبفای خراسان شمالی

6

مدیریت مصرف آب در مصارف شستشو 3

Mp4

3.32 MB

97/05/09

روابط عمومی آبفای خراسان شمالی

7

مدیریت مصرف آب در مصارف شستشو 4

Mp4

2.66 MB

97/05/09

روابط عمومی آبفای خراسان شمالی

8

مدیریت مصرف آب در مصارف شستشو 5

Mp4

3.28 MB

97/05/09

روابط عمومی آبفای خراسان شمالی

9

مدیریت مصرف آب در مصارف فضای سبز 1

Mp4

2.79 MB

97/05/09

روابط عمومی آبفای خراسان شمالی

10

مدیریت مصرف آب در مصارف فضای سبز 2

Mp4

2.77 MB

97/05/09

روابط عمومی آبفای خراسان شمالی

11

مدیریت مصرف آب در مصارف فضای سبز 3

Mp4

3.16 MB

97/05/09

روابط عمومی آبفای خراسان شمالی

12

مدیریت مصرف آب در مصارف فضای سبز 4

Mp4

3.80 MB

97/05/09

روابط عمومی آبفای خراسان شمالی

13

مدیریت مصرف آب در مصارف فضای سبز 5

Mp4

2.36 MB

97/05/09

روابط عمومی آبفای خراسان شمالی

14

مدیریت مصرف آب در پخت و پز 1

Mp4

2.25 MB

97/05/09

روابط عمومی آبفای خراسان شمالی

15

مدیریت مصرف آب در پخت و پز 2

Mp4

3.04 MB

97/05/09

روابط عمومی آبفای خراسان شمالی

16

مدیریت مصرف آب در پخت و پز 3

Mp4

2.47 MB

97/05/09

روابط عمومی آبفای خراسان شمالی

17

مدیریت مصرف آب در پخت و پز 4

Mp4

2.61 MB

97/05/09

روابط عمومی آبفای خراسان شمالی

18

مدیریت مصرف آب در استحمام 1

Mp4

2.60 MB

97/05/09

روابط عمومی آبفای خراسان شمالی

19

مدیریت مصرف آب در استحمام 2

Mp4

2.89 MB

97/05/09

روابط عمومی آبفای خراسان شمالی

20

مدیریت مصرف آب در استخر ها

Mp4

3.77 MB

97/05/09

روابط عمومی آبفای خراسان شمالی

21

مدیریت مصرف آب در فصل زمستان

Mp4

3.26 MB

97/05/09

روابط عمومی آبفای خراسان شمالی

22

مدیریت مصرف آب در مصارف رفاهی کودکان

Mp4

2.77 MB

97/05/09

روابط عمومی آبفای خراسان شمالی

23

مدیریت مصرف آب برای تمیز نمودن وسایل

Mp4

2.42 MB

97/05/09

روابط عمومی آبفای خراسان شمالی

24

نگهداری گیاهان آپارتمانی

Mp4

3.50 MB

97/05/09

روابط عمومی آبفای خراسان شمالی

25

لزوم سرویس و نگهداری کولرها در مدیریت مصرف آب

Mp4

3.11 MB

97/05/09

روابط عمومی آبفای خراسان شمالی

26

لزوم اطلاع از محل قرارگیری شیرآلات

Mp4

2.19 MB

97/05/09

روابط عمومی آبفای خراسان شمالی

27

کنترل صحت عملکرد کنتورهای آب

Mp4

2.94 MB

97/05/09

روابط عمومی آبفای خراسان شمالی

28

شیوه صحیح آبیاری فضای سبز

Mp4

3.17 MB

97/05/09

روابط عمومی آبفای خراسان شمالی

29

شیوه استفاده از آب نما ها در مصارف رفاهی

Mp4

2.11 MB

97/05/09

روابط عمومی آبفای خراسان شمالی

30

حفر گودال برای درختان

Mp4

2.51 MB

97/05/09

روابط عمومی آبفای خراسان شمالی

31

جلو گیری از نشتی شیر آلات

Mp4

2.08 MB

97/05/09

روابط عمومی آبفای خراسان شمالی

32

توجه هنگام خرید لوازم آب بر

Mp4

2.32 MB

97/05/09

روابط عمومی آبفای خراسان شمالی

33

بررسی تاسیسات آبی به منظور جلوگیری از نشتی

Mp4

2.23 MB

97/05/09

روابط عمومی آبفای خراسان شمالی

34

اهمیت کنترل قبوض آب

Mp4

1.99 MB

97/05/09

روابط عمومی آبفای خراسان شمالی

35

انجام کارهای جدید و مداومت در صرفه جویی آب

Mp4

2.93 MB

97/05/09

روابط عمومی آبفای خراسان شمالی

36

اطلاع رسانی اتفاقات آب به مرکز 122

Mp4

2.29 MB

97/05/09

روابط عمومی آبفای خراسان شمالی

37

استفاده صحیح از ماشین های ظرفشویی و لباسشویی

Mp4

3.03 MB

97/05/09

روابط عمومی آبفای خراسان شمالی

38

استفاده از آبیاری قطره ای برای فضای سبز

Mp4

3.04 MB

97/05/09

روابط عمومی آبفای خراسان شمالی

39

استفاده از آب آکواریوم ها برای آبیاری گیاهان

Mp4

3.10 MB

97/05/09

روابط عمومی آبفای خراسان شمالی

 

برگزاری 10 هزار و 850 نفر ساعت دوره آموزشی در شرکت آب و فاضلاب استان خراسان شمالی

1336

معاون برنامه ریزی و منابع انسانی شرکت آب و فاضلاب استان خراسان شمالی از برگزاری 10 هزار و 850  نفر ساعت دوره های آموزشی تخصصی و عمومی برای کلیه کارکنان این شرکت طی 9 ماهه سال جاری خبر داد.

 مهندس آغ قلعه معاون برنامه ریزی و منابع انسانی این شرکت گفت: در نه ماهه سال جاری  10 هزار و 850 نفر ساعت دوره های آموزشی تخصصی و عمومی برای کلیه کارکنان این شرکت برگزار شده که از این تعداد ساعت 6 هزار و 190 نفرساعت دوره آموزشی تخصصی، 3 هزار و 280 نفرساعت دوره آموزشی عمومی و هزار و 380 نفر ساعت برگزاری کارگاه و سمینارهای آموزشی بوده است.

وی افزود: آموزش های حین خدمت در سازمانها پس از استخدام فرد با هدف آماده سازی افراد جهت اجرای بهتر مسئولیت ها ، بهبود توانایی ها و مهارت های آنان انجام می پذیرد و این نوع آموزش ها در سه محور توسعه دانش، بهبود مهارتها و ایجاد تغییر نگرشها ارائه می گردد.

نظر سنجی سطح کیفی خدمات

بازدید کننده گرامی از طریق شرکت در نظر سنجی زیر می توانید ما را در ارائه خدمات مطلوب تر راهنمایی نمایید . 

سوال مطرح : سطح کیفی خدمات شرکت آب و فاضلاب خراسان شمالی را چگونه ارزیابی می کنید؟

سطح کیفی خدمات شرکت آب و فاضلاب خراسان شمالی را چگونه ارزیابی می کنید؟

تلاش برای ارتقا میزان رضایت مندی مشترکین با استفاده از اینترنت اشیا و نصب کنتورهای هوشمند آب

مدیر عامل شرکت آب و فاضلاب استان خراسان شمالی از نصب 500 کنتور هوشمند آب برای اولین بار در استان در راستای تلاش برای ارتقا میزان رضایت مندی مشترکین خبرداد.

IMG 9849

به گزارش روابط عمومی و آموزش همگانی شرکت آب و فاضلاب استان خراسان شمالی، مهندس غلامحسین ساقی رئیس هیات مدیره و مدیرعامل شرکت آب و فاضلاب این شرکت در نشست خبری که به مناسبت 11 دی ماه سالروز تشکیل شرکت های آب و فاضلاب با خبرنگاران استان برگزار شد ، گفت: در همین راستا تفاهم نامه ای با شرکت پارس نت از شرکت های زیر مجموعه پارس آنلاین منعقد شده  تا 500 اشتراک کنتور آب را به صورت پایلوت در استان تعویض و کنتور هوشمند را جایگزین کنند.

وی اظهار کرد: در این سیستم امکان قرائت کنتور لحظه به لحظه از مرکز کنترل امکان پذیر است و نیاز به حضور قاری کنتور به درب منازل نیست و می توانیم مدیریت فشار نیز داشته باشیم و اگر مشترکی قبض خود را پرداخت نکرده باشد می توان نسبت به ارسال پیامک و اخطار قطع اقدام نمود.

مهندس ساقی افزود: پس از قرائت کنتور اطلاعات قبض مصرفی در بستر تلفن همراه به صورت پیامک به مشترک ارسال می شود که با انجام این مدل پیشرفته بستر برای دیگر شرکت های خدماتی  در راستای استفاده از اینترنت اشیا فراهم می شود.

وی با اشاره به اینکه نصب کنتورهای هوشند هزینه هنگفتی دارد، تصریح کرد: در همین راستا برای کنتورهای موجود قرائت تصویری نصب وبه کنتور دیجیتال تبدیل می شوند ونیاز به تعویض کنتورهای موجود نیست.

مطالب مرتبط

آمار حضور بازدیدکنندگان

0198479
امروز
دیروز
این هفته
هفته قبل
این ماه
ماه قبل
کل بازدید
1282 بازدید
2031 بازدید
6933 بازدید
6933 بازدید
128662 بازدید
35321 بازدید
198479 بازدید

پیش بینی امروز
1416

4.40%
10.86%
2.13%
0.04%
0.00%
82.57%
زمان آنلاین بودن (15 دقیقه پیش):60
60 مهامانان
هیچ عضوی آنلاین نیست
آخرین بروز رسانی : یکشنبه 29-07-1397, 08:36