پروژه ها

A- A A+

سوالات متداول خدمات الکترونیک

جزئیات: نوشته شده در چهارشنبه, 04 مهر 1397 14:14; بازدیدها: 32

1- نحوه اعتراض به صورتحساب صادره چگونه می باشد ؟

مشترکین محترم باید آخرین قبض صادره را به همراه کارکرد کنتور داشته باشند و با مراجعه به میز خدمت الکترونیک از طریق وب سایت شرکت و یا هر یک از دفاتر پیشخوان درخواست خود را ثبت نمایند .

2- نحوه درخواست انشعاب را توضیح دهید ؟

متقاضیان محترم می توانند به میز خدمت الکترونیکی شرکت از طریق وب سایت و یا دفاتر پیشخوان مراجعه نموده و با در دست داشتن فایل مدارک مورد نیاز درخواست خود را ثبت نمایند .

3- مدارک مورد نیاز انشعاب آب و فاضلاب برای ثبت درخواست الکترونیکی را اعلام نمایید ؟

فایل اسکن شده سند، پروانه ، کارت ملی ، قبض آب قدیمی یا ملک مجاور

4- نحوه اخذ تسویه حساب را توضیح دهید .

با در دست داشتن قبض آب بهاء و آخرین کارکرد می توان با مراجعه به میز خدمت الکترونیکی شرکت از طریق وب سایت و یا دفاتر پیشخوان اقدام نمود.

5- نحوه درخواست جابجایی کنتور را توضیح دهید .

جابجایی خارجی ممنوع می باشد برای جابجایی داخلی با در دست داشتن آخرین قبض پرداختی می توان با مراجعه به میز خدمت الکترونیکی شرکت از طریق وب سایت و یا دفاتر پیشخوان درخواست خود را ثبت نمود .

نمودار سازمانی شرکت آب و فاضلاب خرااسان شمالی

جزئیات: نوشته شده در پنج شنبه, 15 شهریور 1397 18:32; بازدیدها: 60

سامانه حقوق شهروندی

جزئیات: نوشته شده در چهارشنبه, 24 مرداد 1397 14:48; بازدیدها: 305

تبیین برنامه های هفته صرفه جویی در مصرف آب یکم الی هفتم تیرماه

جزئیات: نوشته شده در دوشنبه, 28 خرداد 1397 08:32; بازدیدها: 37

1487

جلسه هماهنگی برگزاری برنامه های هفته صرفه جویی در مصرف آب که از 1 الی 7 تیرماه سال جاری است با حضور مدیر روابط عمومی شرکت آب و فاضلاب استان خراسان شمالی و رابطین روابط عمومی های امورهای تابعه این شرکت 22 خرداد ماه سال جاری در محل سالن شهید محمدی شرکت آب و فاضلاب استان خراسان شمالی برگزار گردید.

به گزارش روابط عمومی و آموزش همگانی شرکت آب و فاضلاب استان خراسان شمالی ، مجید ربانی مدیر روابط عمومی و آموزش همگانی این شرکت در این جلسه به برنامه های هفته صرفه جویی در مصرف آب اشاره کرد و گفت : دیدار با امام جمعه بجنورد ، سخنرانی مدیر عامل در مراسم عبادی و سیاسی نماز جمعه ، چاپ پوستر ، بنر و بروشور با موضوع آب و آموزه های دینی و توزیع آن در نماز جمعه و دستگاههای اجرایی استان ، تقدیر از مشترکین کم مصرف با مراجعه به درب منازل آنها جهت تهیه گزارش و مصاحبه خبری توسط صدا و سیما از جمله برنامه های پیش بینی شده در این هفته است.

وی برگزاری نشست خبری با اصحاب رسانه استان ، بازدید مدیران روابط عمومی های استان از تصفیه خانه فاضلاب شهر بجنورد ، برگزاری مسابقه نقاشی با همکاری کانون پرورش فکری کودکان و نوجوانان استان و راهپیمایی کودکان با شعار آب برای آینده حفظ شود و آغاز ارزیابی دستگاههای اجرایی استان در خصوص مدیریت مصرف آب در هفته صرفه جویی از دیگر برنامه های پیش بینی شده عنوان کرد.

ربانی اظهار کرد: امورهای تابعه شرکت آب و فاضلاب استان خراسان شمالی نیز به مناسبت هفته صرفه جویی در مصرف آب این برنامه ها را در سطح شهرستانی اجرا خواهند کرد.

متون آموزشی

جزئیات: نوشته شده در یکشنبه, 14 مرداد 1397 14:04; بازدیدها: 96

متون آموزشی

ردیف	عنوان	فرمت فایل	حجم فایل	تاریخ درج	منبع
1	روش های بهینه مصرف آب	PDF	2306 KB	97/05/09	معاونت راهبری و نظارت بر بهره برداری شرکت مهندسی آبفای کشور
2	روش های بهینه سازی در مصرف آب	PDF	554 KB	97/05/09	معاونت بهره برداری آبفای خراسان شمالی
3	صد نکته در مدیریت مصرف آب شرب	PDF	92 KB	97/05/09	معاونت راهبری و نظارت بر بهره برداری شرکت مهندسی آبفای کشور
4	عادات خوب صرفه جویی در آب	jpg	368 KB	97/05/09	روابط عمومی آبفای خراسان شمالی

کلیپ های آموزشی

جزئیات: نوشته شده در یکشنبه, 14 مرداد 1397 13:38; بازدیدها: 70

ردیف	عنوان	فرمت فایل	حجم فایل	تاریخ درج	منبع
1	مدیریت مصرف آب در مصارف بهداشتی 1	Mp4	2.23 MB	97/05/09	روابط عمومی آبفای خراسان شمالی
2	مدیریت مصرف آب در مصارف بهداشتی 2	Mp4	3.61 MB	97/05/09	روابط عمومی آبفای خراسان شمالی
3	مدیریت مصرف آب در مصارف بهداشتی 3	Mp4	2.01 MB	97/05/09	روابط عمومی آبفای خراسان شمالی
4	مدیریت مصرف آب در مصارف شستشو 1	Mp4	3.21 MB	97/05/09	روابط عمومی آبفای خراسان شمالی
5	مدیریت مصرف آب در مصارف شستشو 2	Mp4	3.09 MB	97/05/09	روابط عمومی آبفای خراسان شمالی
6	مدیریت مصرف آب در مصارف شستشو 3	Mp4	3.32 MB	97/05/09	روابط عمومی آبفای خراسان شمالی
7	مدیریت مصرف آب در مصارف شستشو 4	Mp4	2.66 MB	97/05/09	روابط عمومی آبفای خراسان شمالی
8	مدیریت مصرف آب در مصارف شستشو 5	Mp4	3.28 MB	97/05/09	روابط عمومی آبفای خراسان شمالی
9	مدیریت مصرف آب در مصارف فضای سبز 1	Mp4	2.79 MB	97/05/09	روابط عمومی آبفای خراسان شمالی
10	مدیریت مصرف آب در مصارف فضای سبز 2	Mp4	2.77 MB	97/05/09	روابط عمومی آبفای خراسان شمالی
11	مدیریت مصرف آب در مصارف فضای سبز 3	Mp4	3.16 MB	97/05/09	روابط عمومی آبفای خراسان شمالی
12	مدیریت مصرف آب در مصارف فضای سبز 4	Mp4	3.80 MB	97/05/09	روابط عمومی آبفای خراسان شمالی
13	مدیریت مصرف آب در مصارف فضای سبز 5	Mp4	2.36 MB	97/05/09	روابط عمومی آبفای خراسان شمالی
14	مدیریت مصرف آب در پخت و پز 1	Mp4	2.25 MB	97/05/09	روابط عمومی آبفای خراسان شمالی
15	مدیریت مصرف آب در پخت و پز 2	Mp4	3.04 MB	97/05/09	روابط عمومی آبفای خراسان شمالی
16	مدیریت مصرف آب در پخت و پز 3	Mp4	2.47 MB	97/05/09	روابط عمومی آبفای خراسان شمالی
17	مدیریت مصرف آب در پخت و پز 4	Mp4	2.61 MB	97/05/09	روابط عمومی آبفای خراسان شمالی
18	مدیریت مصرف آب در استحمام 1	Mp4	2.60 MB	97/05/09	روابط عمومی آبفای خراسان شمالی
19	مدیریت مصرف آب در استحمام 2	Mp4	2.89 MB	97/05/09	روابط عمومی آبفای خراسان شمالی
20	مدیریت مصرف آب در استخر ها	Mp4	3.77 MB	97/05/09	روابط عمومی آبفای خراسان شمالی
21	مدیریت مصرف آب در فصل زمستان	Mp4	3.26 MB	97/05/09	روابط عمومی آبفای خراسان شمالی
22	مدیریت مصرف آب در مصارف رفاهی کودکان	Mp4	2.77 MB	97/05/09	روابط عمومی آبفای خراسان شمالی
23	مدیریت مصرف آب برای تمیز نمودن وسایل	Mp4	2.42 MB	97/05/09	روابط عمومی آبفای خراسان شمالی
24	نگهداری گیاهان آپارتمانی	Mp4	3.50 MB	97/05/09	روابط عمومی آبفای خراسان شمالی
25	لزوم سرویس و نگهداری کولرها در مدیریت مصرف آب	Mp4	3.11 MB	97/05/09	روابط عمومی آبفای خراسان شمالی
26	لزوم اطلاع از محل قرارگیری شیرآلات	Mp4	2.19 MB	97/05/09	روابط عمومی آبفای خراسان شمالی
27	کنترل صحت عملکرد کنتورهای آب	Mp4	2.94 MB	97/05/09	روابط عمومی آبفای خراسان شمالی
28	شیوه صحیح آبیاری فضای سبز	Mp4	3.17 MB	97/05/09	روابط عمومی آبفای خراسان شمالی
29	شیوه استفاده از آب نما ها در مصارف رفاهی	Mp4	2.11 MB	97/05/09	روابط عمومی آبفای خراسان شمالی
30	حفر گودال برای درختان	Mp4	2.51 MB	97/05/09	روابط عمومی آبفای خراسان شمالی
31	جلو گیری از نشتی شیر آلات	Mp4	2.08 MB	97/05/09	روابط عمومی آبفای خراسان شمالی
32	توجه هنگام خرید لوازم آب بر	Mp4	2.32 MB	97/05/09	روابط عمومی آبفای خراسان شمالی
33	بررسی تاسیسات آبی به منظور جلوگیری از نشتی	Mp4	2.23 MB	97/05/09	روابط عمومی آبفای خراسان شمالی
34	اهمیت کنترل قبوض آب	Mp4	1.99 MB	97/05/09	روابط عمومی آبفای خراسان شمالی
35	انجام کارهای جدید و مداومت در صرفه جویی آب	Mp4	2.93 MB	97/05/09	روابط عمومی آبفای خراسان شمالی
36	اطلاع رسانی اتفاقات آب به مرکز 122	Mp4	2.29 MB	97/05/09	روابط عمومی آبفای خراسان شمالی
37	استفاده صحیح از ماشین های ظرفشویی و لباسشویی	Mp4	3.03 MB	97/05/09	روابط عمومی آبفای خراسان شمالی
38	استفاده از آبیاری قطره ای برای فضای سبز	Mp4	3.04 MB	97/05/09	روابط عمومی آبفای خراسان شمالی
39	استفاده از آب آکواریوم ها برای آبیاری گیاهان	Mp4	3.10 MB	97/05/09	روابط عمومی آبفای خراسان شمالی

برگزاری 10 هزار و 850 نفر ساعت دوره آموزشی در شرکت آب و فاضلاب استان خراسان شمالی

جزئیات: نوشته شده در سه شنبه, 03 بهمن 1396 09:15; بازدیدها: 36

1336

معاون برنامه ریزی و منابع انسانی شرکت آب و فاضلاب استان خراسان شمالی از برگزاری 10 هزار و 850 نفر ساعت دوره های آموزشی تخصصی و عمومی برای کلیه کارکنان این شرکت طی 9 ماهه سال جاری خبر داد.

مهندس آغ قلعه معاون برنامه ریزی و منابع انسانی این شرکت گفت: در نه ماهه سال جاری 10 هزار و 850 نفر ساعت دوره های آموزشی تخصصی و عمومی برای کلیه کارکنان این شرکت برگزار شده که از این تعداد ساعت 6 هزار و 190 نفرساعت دوره آموزشی تخصصی، 3 هزار و 280 نفرساعت دوره آموزشی عمومی و هزار و 380 نفر ساعت برگزاری کارگاه و سمینارهای آموزشی بوده است.

وی افزود: آموزش های حین خدمت در سازمانها پس از استخدام فرد با هدف آماده سازی افراد جهت اجرای بهتر مسئولیت ها ، بهبود توانایی ها و مهارت های آنان انجام می پذیرد و این نوع آموزش ها در سه محور توسعه دانش، بهبود مهارتها و ایجاد تغییر نگرشها ارائه می گردد.

نظر سنجی سطح کیفی خدمات

جزئیات: نوشته شده در چهارشنبه, 10 مرداد 1397 16:19; بازدیدها: 57

بازدید کننده گرامی از طریق شرکت در نظر سنجی زیر می توانید ما را در ارائه خدمات مطلوب تر راهنمایی نمایید .

سوال مطرح : سطح کیفی خدمات شرکت آب و فاضلاب خراسان شمالی را چگونه ارزیابی می کنید؟

سطح کیفی خدمات شرکت آب و فاضلاب خراسان شمالی را چگونه ارزیابی می کنید؟

تلاش برای ارتقا میزان رضایت مندی مشترکین با استفاده از اینترنت اشیا و نصب کنتورهای هوشمند آب

جزئیات: نوشته شده در چهارشنبه, 13 دی 1396 13:53; بازدیدها: 50

مدیر عامل شرکت آب و فاضلاب استان خراسان شمالی از نصب 500 کنتور هوشمند آب برای اولین بار در استان در راستای تلاش برای ارتقا میزان رضایت مندی مشترکین خبرداد.

به گزارش روابط عمومی و آموزش همگانی شرکت آب و فاضلاب استان خراسان شمالی، مهندس غلامحسین ساقی رئیس هیات مدیره و مدیرعامل شرکت آب و فاضلاب این شرکت در نشست خبری که به مناسبت 11 دی ماه سالروز تشکیل شرکت های آب و فاضلاب با خبرنگاران استان برگزار شد ، گفت: در همین راستا تفاهم نامه ای با شرکت پارس نت از شرکت های زیر مجموعه پارس آنلاین منعقد شده تا 500 اشتراک کنتور آب را به صورت پایلوت در استان تعویض و کنتور هوشمند را جایگزین کنند.

وی اظهار کرد: در این سیستم امکان قرائت کنتور لحظه به لحظه از مرکز کنترل امکان پذیر است و نیاز به حضور قاری کنتور به درب منازل نیست و می توانیم مدیریت فشار نیز داشته باشیم و اگر مشترکی قبض خود را پرداخت نکرده باشد می توان نسبت به ارسال پیامک و اخطار قطع اقدام نمود.

مهندس ساقی افزود: پس از قرائت کنتور اطلاعات قبض مصرفی در بستر تلفن همراه به صورت پیامک به مشترک ارسال می شود که با انجام این مدل پیشرفته بستر برای دیگر شرکت های خدماتی در راستای استفاده از اینترنت اشیا فراهم می شود.

وی با اشاره به اینکه نصب کنتورهای هوشند هزینه هنگفتی دارد، تصریح کرد: در همین راستا برای کنتورهای موجود قرائت تصویری نصب وبه کنتور دیجیتال تبدیل می شوند ونیاز به تعویض کنتورهای موجود نیست.